職場觀察 – 主管的期待和加入後的成長 (實習生)

面試NG行為的系列隨著我找到實習生,應該會告一段落。不過,面試時很常被問到主管對實習生的加入有什麼期待及成長,我這邊也跟大家分享一下我作為實習生主管的看法。

  1. 面試準備
    如之前的文章提到,了解JD是非常基本的事情。如果候選人連職位的工作內容都講不清楚,基本上就是對職位沒有興趣的訊號。
  2. 知道自己的Passion
    加入我團隊的實習生不一定有實習經驗,但至少知道自己的passion在那邊,不會一問三不知。我主管在面試時,有時候會跟實習生候選人閒聊,主要是了解他們喜歡什麼。我們家其中一位實習生是某個運動項目的國手,他能講出自己為什麼對這項運動感興趣和平時練習的細節。我主管聽完後,會覺得這個人很專心在做自己的事情,相信在工作上表現也不會太差。(事實證明,這位實習生是很可靠的團隊成員)
  3. 面試態度誠懇
    實習生來面試的時候,有時候會用力過猛,導致看起來過於浮誇或不夠誠懇。最近我主管在面試實習生後,跟我分享了一位候選人在面試時一直稱讚他,讓他摸不著頭腦。身為面試官,我期待來面試的候選人態度只需要誠懇和不卑不亢,不需要過度包裝。
  4. 老實
    這個詞聽起來好像同時是褒貶義詞,但工作態度老實,專注在自己工作上很重要。
    面試時,有一位候選人在QA時問我下面的問題:

    候選人:這個職位後面有沒有機會輪調?
    我:不到半年的實習,後面不太可能有輪調。那你對那個方面有興趣?
    候選人:教育訓練
    我:那你為什麼不投教育訓練的實習機會?
    候選人:因為你們公司沒有相關職位。

    聽完後,我真的哭笑不得,因為這個聽起來跟選擇大學科系很像,看起來同學覺得公司名氣比工作內容重要。雖然這位同學問了這題問題,但她整體表現不錯,我還是把她送到下一輪。可惜,她在下一輪繼續問我主管一樣的問題,我主管把她定義為不知道自己想要什麼。一份實習當中,魚與熊掌不可兼得。

    提醒一下,當同學畢業找工作,Recruiter還是會優先考慮有沒有相關工作經驗,而不是實習公司是哪家。
  5. 團隊精神
    之前面試到一位實習生候選人,剛好之前在我朋友公司實習過一年,我朋友還是她的直屬主管。我面試完這位候選人後,很快跟朋友做了一個簡單的Reference Check。朋友的評價是這位實習生是能幹,但她只完成分內事。她很會觀言察色,只做對自己有利的事情。如果組織需要幫忙,她不一定可以伸出援手。聽完後,我就大概知道這位候選人的priority是比較後面。我們的實習生團隊大概4個人,如果有人相對比較利己,其他實習生感覺也不會好。我希望這個團隊是團結,有凝聚力。
  6. 不斷學習
    我很常被問到希望加入團隊的實習生有什麼特質或期望,我回答一般都差不多:
    A. 結束實習後,不會覺得自己什麼都沒學到,是有帶一些技能或知識回去
    B. 工作態度是自動自覺,任務完成後可以通知我或其他同事,我再assign 新的任務
    C. 保持好奇心,如果工作上有可以改善的流程或方法,歡迎跟我討論,我可以跟上面主管調資源。


今天先分享到這邊,希望大家都找到自己喜歡的實習~


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